1. Data yang Kami Kumpulkan
Pelataran UMKM mengumpulkan data pribadi dalam rangka menyediakan layanan marketplace yang optimal:
Data Identitas:
• Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan tanggal lahir.
• Foto profil (opsional).
• Nomor KTP/identitas resmi (untuk verifikasi penjual).
Data Transaksi:
• Riwayat pembelian dan penjualan.
• Data pembayaran (disimpan terenkripsi).
• Alamat pengiriman dan penerima.
Data Penggunaan:
• Log aktivitas, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan.
• Alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, dan browser.
2. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Operasional Layanan:
• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas.
• Memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual.
• Memproses pembayaran dan pengembalian dana.
Peningkatan Platform:
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan serta aktivitas mencurigakan.
Komunikasi:
• Mengirimkan notifikasi transaksi dan pembaruan pesanan.
• Menyampaikan informasi promosi relevan (dengan persetujuan Anda).
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Pelataran UMKM tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan dalam kondisi:
Mitra Layanan:
• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
• Perusahaan kurir dan logistik untuk pengiriman produk.
• Penyedia infrastruktur cloud yang terikat perjanjian kerahasiaan.
Sesama Pengguna:
• Nama dan ulasan yang bersifat publik dapat dilihat pengguna lain.
• Alamat pengiriman dibagikan kepada penjual yang relevan.
Kewajiban Hukum:
• Kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi:
• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data.
• Data sensitif disimpan dalam format terenkripsi.
• Firewall dan deteksi intrusi aktif memantau ancaman keamanan.
• Pengujian keamanan (penetration testing) dilakukan berkala.
• Akses data dibatasi dengan prinsip least privilege.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun.
Pengguna akan diberitahu dalam 72 jam apabila terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi mereka.
6. Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak:
• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Hak Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data Anda.
• Hak Portabilitas: Mendapatkan data dalam format terstruktur.
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi linkproductive@gmail.com. Kami merespons dalam 30 hari kerja.
7. Retensi Data & Kontak
Retensi Data:
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan akuntansi dan kepatuhan hukum.
Perubahan Kebijakan:
Pengguna akan diberitahu minimal 14 hari sebelum perubahan material berlaku.
Hubungi Kami:
• Email: linkproductive@gmail.com
• Chat Admin: tombol headphone pojok kanan bawah → tab Chat Admin (perlu login)
• Tim Privasi: Data Protection Officer Pelataran UMKM
Dengan menggunakan Pelataran UMKM, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan ini. Pertanyaan? Hubungi linkproductive@gmail.com atau Chat Admin.